Chính sách giao hàng

1. Chính sách chung:

a. Chỉ giao hàng trong nội thành Thành phố Hồ Chí Minh đối với nhóm hàng bảo quản trong điều kiện đặc biệt;

b. Không áp dụng cho đơn hàng số lượng lớn (đơn hàng sỉ). 

2. Giao hàng trong bán kính 3km:

a. Miễn phí giao hàng cho mọi đơn hàng từ 300.000 VNĐ.

b. THỜI GIAN GIAO HÀNG TRONG VÒNG 02 GIỜ kể từ khi ROOTS xác nhận đơn hàng, với điều kiện đơn hàng được đặt trước 16:30 giờ hàng ngày.

c. Phí giao hàng cho đơn hàng dưới 300.000 VNĐ sẽ được tính theo mức phí giao hàng của Grab.

3. Giao hàng trong bán kính 5km:

a. Miễn phí giao hàng cho mọi đơn hàng từ 500.000 VNĐ.

b. THỜI GIAN GIAO HÀNG TRONG VÒNG 02 GIỜ kể từ khi ROOTS xác nhận đơn hàng, với điều kiện đơn hàng được đặt trước 16:30 giờ hàng ngày.

c. Phí giao hàng cho đơn hàng dưới 500.000 VNĐ sẽ được tính theo mức phí giao hàng của Grab.

4. Giao hàng đến các khu vực khác (không được đề cập trong mục 2 và 3):

a. Phí giao hàng cho mọi đơn hàng sẽ được tính theo mức phí giao hàng của đơn vị vận chuyển thứ ba.

b. Với mong muốn đảm bảo chất lượng & an toàn vệ sinh thực phẩm, ROOTS không nhận giao hàng tươi, mát & đông lạnh đến các khu vực này.